Política de Reservas y Cancelación
La reserva y contratación de cualquier formación supone la aceptación total de estas condiciones generales de contratación.
Las presentes condiciones generales se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, (BOE 287 de 30 de noviembre de 2007), y demás disposiciones vigentes.
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La relación contractual entre la Agencia organizadora, y el cliente se rige por las presentes condiciones generales, y por la ficha técnica del la formación que detalla su contenido definitivo. El cliente tiene la obligación de comprobar la documentación recibida por parte de la Agencia organizadora, y cualquier pregunta al respecto debe ser notificada antes del comienzo de la formación.
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El cliente será responsable de los datos facilitados en el formulario de reservas. MANASLU ADVENTURES no es responsable de las consecuencias que puedan derivarse de la introducción de datos falsos o incorrectos por parte de cliente.
ORGANIZACIÓN
La organización técnica de las formaciones incluidas en este programa ha sido realizada por MANASLU ADVENTURES SL, con CIF B66726795, Agencia de Montaña debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 45.272, folio 200, hoja 482.490, inscripción 1a.
La Agencia cuenta con un Seguro obligatorio de responsabilidad civil tal y como marca la ley.
El Seguro de cancelación es un servicio opcional que el cliente si lo desea puede contratar al formalizar la formación.
PASOS PARA FORMALIZAR LA RESERVA
1- Reserva y Gestión: Rellenar y enviar el formulario de reserva disponible en https://www.clubalpinobarcelona.com/
2- Pago: Abono de 75€ (en el caso de los Cursos) o 150€ (en Stages) en concepto de paga y señal.
Forma de Pago: Transferencia Bancaria
Banco: Banco Santander
Cuenta: ES86 0049 3079 80 2114287700
Asunto: Nombre de la formación / Nombre del Participante
3- Confirmación: Envíe un email a info@clubalpinobarcelona.com con el comprobante de pago adjunto. La reserva no se considerará cerrada hasta que no se haya recibido el formulario de inscripción y el email de confirmación del pago de la reserva.
4- Abono cantidades restantes: El resto del importe se deberá ingresar 7 días antes del primer día de la actividad. Se puede contratar una formación con menos de 7 días de antelación, en dicho caso se deberá abonar el importe total de la formación solicitada.
SERVICIOS INCLUIDOS Y NO INCLUIDOS
Los servicios incluidos y no incluidos son los que se especifican en el programa de la formación en cuestión.
En las anulaciones realizadas por el participante con más de 7 días de antelación, se guardará el importe (tanto señal como importe completo) para otra fecha y actividad. En las realizadas en los últimos 7 días no se reintegrará el importe abonado.
En cualquier caso, no se realizará la devolución del importe, se guardará para otra formación.
Si por condiciones meteorológicas, empeoramiento de condiciones, riesgo de aludes o similares, la actividad prevista tuviera que posponerse por decisión técnica, se guardará el importe abonado (tanto señal como importe completo) para que el usuario participe en alguno de los siguientes viajes, cursos y stages que de forma continuada tendrá a su disposición.
Manaslu Adventures, S.L. se reserva el derecho de cancelar un servicio, incluido el Servicio garantizado, por razones fuera de su control (por ejemplo, debido a desastres naturales, cancelación de vuelos, consecuencias de huelgas, acción industrial, guerras, disturbios, enfermedad, cuarentena, intervención del gobierno, condiciones climáticas, u otras ocurrencias adversas). En tal caso, Manaslu Adventures, S.L. guardará el importe abonado (tanto señal como importe completo), teniendo el cliente derecho a seleccionar un servicio alternativo en esa fecha u otra, sin fecha de caducidad.
DOCUMENTACIÓN
Todas las personas inscritas en la formación son responsables de tener en regla la documentación necesaria para el país que se visita (D.N.I., pasaporte, visados, medidas sanitarias, etcétera). Respecto a las consultas, la Agencia actúa como informador, pero es responsabilidad del cliente confirmarlas ante las autoridades competentes. En caso de que, por falta o incorrección de la documentación necesaria, el cliente se viera obligado a cancelar o abandonar la formación, la Agencia aplicará las condiciones señaladas en la política de cancelación.
CESIÓN DE LA RESERVA
El contratante principal o el beneficiario podrán ceder gratuitamente su reserva a una persona que reúna todas las condiciones requeridas para el mismo, comunicándolo por escrito con una antelación mínima de 5 días a la fecha de inicio de la formación. La persona que ceda su reserva y el cesionario responderán solidariamente ante la Agencia del pago del saldo del precio, así como de los gastos adicionales justificados que pudiera haber causado dicha cesión.
RECLAMACIONES
Para cualquier reclamación al respecto, el usuario puede hacerlo a través de correo electrónico a la dirección info@clubalpinobarcelona.com